スキンケア

PG2ピュアエッセンスの解約方法を徹底解説【マリーンリッチ・フェイスマスクも手続きは同じ】

PG2ピュアエッセンスの解約方法を徹底解説【マリーンリッチ・フェイスマスクも手続きは同じ】

PG2ピュアエッセンス・マリーンリッチ・フェイスマスク・アイトリートメントを定期便で購入したけど、解約手続きはどうすればいいの?という疑問にお答えします!これを読めば、PG2シリーズの解約方法がよくわかりますよ!

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PG2オンラインに登録している場合

PG2オンラインに登録している場合
PG2ピュアエッセンスやマリーンリッチを購入した時に会員登録をしている場合は、PG2オンラインのマイページにログインしましょう!

マイページで定期便購入を確認しよう

マイページで定期便購入を確認しよう
マイページの「定期受注情報編集」を見れば、受注状況や次回配送日を確認することができます。

ご注文状況を確認しよう

ご注文状況を確認しよう
画像はPG2フェイスマスクを定期便で購入した際のものです。受注状況を見ると、「解約」になっていることがわかります。定期便の解約手続きをした後は、必ず表示されているので、現在の状況がわからない時は確認してみましょう。

マイページから解約手続きをする

マイページから解約手続きをする
PG2シリーズをマイページから解約する場合は、電話・メールの2パターン選ぶことができます。最初から電話で解約をしようと考えている方は、マイページを開く必要はありません。電話の場合は、お買い上げ明細書に記載されているフリーダイヤルを利用してくださいね。

電話で話すのは少し苦手な方は、画像のメールアドレスをタップすると、お問い合わせフォームが自動で開きます。お問い合わせフォームには、名前や住所など必要な項目の入力が済んでいる状態なので、「注文番号」と解約したいことを入力して「送信」すれば手続きは90%完了になります。

お問い合わせフォームを利用すれば自動返信メールが届く

お問い合わせフォームを利用すれば自動返信メールが届く
マイページからお問い合わせフォームを利用すれば、必ず自動返信メールが届いて内容を確認することができます。

自動返信フォームの内容

〇〇 △△△様

以下のお問い合わせを受付致しました。
確認次第ご連絡いたしますので、少々お待ちください。

■お名前 :〇〇 △△△ (フリガナ) 様
■郵便番号:〒○○○- ○○○○
■住所  : ○○県○○○市○○○○○1-22-33
■電話番号:○○○-○○○-○○○
■メールアドレス:〇△◇@〇〇〇.co.jp
■お問い合わせの内容

ご注文番号:PG▲▲▲▲005▲▲77

PG2フェイスマスクを定期購入したのですが、私の肌には合わなかったようで、使用後に痒みが出てしまいました。
ちょっと継続するのが難しいので、申し訳ないのですが次回発送分より解約をお願い致します。

お問い合わせフォームに入力した内容に間違いがないか確認しえおきましょう!内容に間違いがなければ、解約手続き完了のメールが届くのを待っていれば大丈夫ですよ!土日祝日を挟むと時間は少し遅くなりますが、平均して2~3日くらいで解約通知が届きます

解約完了メールの内容は?

解約完了メールの内容

〇〇 △△△ (フリガナ) 様

ジョイフルライフでございます。
平素より弊社商品を愛用いただき、誠にありがとうございます。

◆ご依頼の「定期ご解約」につきまして

定期お届け〇月分を最後に、次回〇月分より、
「ご解約」手続きを行いましたのでご案内申し上げます。

※ご注文状況はマイページからご確認いただけます。

これは、実際に解約した際のメールになります。特に面倒な手続きもなく、すんなり解約することができました。お問い合わせフォームを利用すると、気楽に解約することができるのでおすすめ。

PG2ピュアエッセンスを電話で解約する場合

PG2ピュアエッセンスを電話で解約する場合
PG2ピュアエッセンスを含むシリーズは、お買い上げ明細書は全て同じになっています。「次回発送日」を確認して、次回発送日の7日前までに連絡をするようにしましょう!

電話で連絡をする場合は、名前・住所・電話番号の基本情報に加えて、解約理由を尋ねられます。理由はどのようなものでも構いませんが、肌に合わなくて使えなかった・思っていたものと違ったなど、曖昧にならないような理由を伝えることがベストです。

曖昧な理由では、「もう少し続けてみませんか?」と言われて解約ができないということもあるので、理由は明確にしておくのが、電話で解約する場合のコツになりますよ!

PG2ピュアエッセンスの解約方法総まとめ

PG2ピュアエッセンスの解約方法総まとめ

・解約は電話orお問い合わせフォーム
・次回発送の7日前までが期限
・マイページor明細書で配送予定を確認
・解約理由は明確にしておく

PG2ピュアエッセンスやマリーンリッチなどを解約する場合は、上記4つがポイントになるので忘れないようにしましょう!解約手続きは、とても簡単なので、必要がないと感じた時は、すぐに手続きをするようにしましょうね!

PG2ピュアエッセンス公式サイト